Q1：ロボットが操作を受け付けない場合や機械トラブル時はどう対応すればいいですか？
A1：フロントカウンターに設置されている呼び出しボタンや内線電話を使用することで、24時間常駐している人間のスタッフが即座に対応してくれます。完全無人ではなく、裏側にサポート要員が必ず控えているため安心です。
Q2：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A2：多くの拠点で無料の自動手荷物預かり機（バゲッジポート）やロッカーが設置されており、チェックイン前・チェックアウト後でも非対面で手軽に荷物を預けることが可能です（一部店舗により運用ルールが異なる場合があります）。
Q3：パジャマ（部屋着）やアメニティは客室に備え付けられていますか？
A3：ナイトウェアやハブラシ、カミソリなどの各種アメニティは、ロビー設置のアメニティバーから必要な分だけ自身で客室へ持参するシステムが主流です。タオル類やシャンプー・ボディーソープ類は客室内に常備されています。
Q4：子ども連れで宿泊する場合、添い寝の料金やベッドガードの貸出はありますか？
A4：未就学児（6歳未満）の添い寝はベッド1台につき1名まで無料となる拠点が一般的です。ベッドガードやベビーベッドの貸出は数に限りがあるため、予約完了後に事前リクエストを行うことを推奨します。
