事件発生当時、店内には昼時のピークを終えた多くの利用客がいた。突然の異変に、現場は一瞬にして静まり返り、次いで悲鳴と混乱に包まれたという。居合わせた客の証言によると、犯人は周囲を威嚇するような素振りを見せ、短時間の間に暴挙に及んだあと、素早く現場を立ち去った。
「まさかこんな身近な場所で事件が起きるなんて思わなかった」。当時店舗にいた20代の男性客は顔を曇らせる。店員たちの迅速な退避誘導によって被害の拡大は食い止められたものの、平穏な日常を一瞬で引き裂いた惨劇の記憶は、地域に深い爪痕を残している。
