厚生労働省が強力に推進するマイナ保険証・オンライン資格確認等システムは、徳島赤十字病院の窓口業務と診療室の風景を劇的に塗り替えた。カードリーダーにマイナンバーカードをかざし、顔認証または暗証番号で本人確認を完了させる。これだけで限度額適用認定証の提示が不要になり、高額療養費の一時立て替えといった経済的負担の軽減手続きが瞬時に完了する。
医療・ヘルスケア産業全体で加速するDXの波は、医師の診察スピードと精度にも寄与している。過去に処方された薬剤情報や特定健診の結果を診察室のモニターで即座に参照できるため、アレルギー歴の見落としや重複投薬のリスクが排除される。診察券のデジタル化やアプリを活用した予約管理など、受診者側のスマートフォン活用がそのまま待ち時間の短縮に直結する構造が定着しつつある。
