止水栓を閉めて危機を脱したら、次に「なぜ水が止まらなくなったのか」の原因を特定します。便器内にチョロチョロと水が流れ続けたり、タンク内で異音が鳴り止まなかったりするトラブルの約9割はタンク内部品の劣化・引っかかりです。
タンクのフタを垂直に持ち上げて外すと、主に3つの故障パターンが確認できます。
① レバーハンドルの空回りとチェーンの絡まり
洗浄レバーを回した時の手応えがスカスカしている場合、レバーと底面の弁をつなぐ玉鎖（チェーン）が外れているか、途中で絡まって弁が閉まらなくなっています。チェーンの位置を直すだけで即座に解決するケースが多いです。
② オーバーフロー管の破損・水位上昇
タンク中央に直立している筒（オーバーフロー管）の先端から水が溢れ出ている場合、給水を止める機能が壊れています。管自体の経年劣化によるひび割れも水漏れの原因となります。
③ 浮き玉の沈下・引っかかり
水位の上昇を感知する浮き球がタンク壁面に引っかかっていたり、球内部に水が入って沈んでいたりすると、満水になっても給水弁が閉じません。
