企業や著名人の不祥事が相次ぐ現代において、危機管理広報のプロたちは今回の対応をどう評価しているのだろうか。ある危機管理コンサルタントは、「今回の謝罪会見は、スピード感という点では一定の評価ができるものの、自己保身の感情が透けて見える場面があった」と分析する。頭を下げる角度や視線、冒頭の釈明の順番など、入念に計算された痕跡は見られるものの、世間が求めている「本質的な反省」にまで届いていたかは疑問が残る。
マスメディアのカメラが一斉に彼を捉える中、言い訳と捉えられかねない言い回しが散見されたこともマイナスに作用した。SNS上の反応はリアルタイムで激化し、謝罪の姿勢そのものが新たな議論の標的となる悪循環を生んだ。「一度失った社会的信頼を取り戻すためには、ただ謝るだけでなく、今後の具体的行動を示さなければならない」という危機管理の鉄則に、彼がどこまで応えられているかが問われている。
