SNSや大手旅行クチコミサイトにおける南三陸さんさん商店街の評判を精査すると、「海鮮丼の鮮度が別格」「木造の雰囲気が洗練されていて居心地が良い」といった賞賛が8割以上を占める一方、現地を訪れて初めて直面する課題についての言及も見受けられます。
最も多く挙げられるのが混雑状況に関する声です。ゴールデンウィークやお盆、特に6月〜8月のウニ丼最盛期の土日祝日には、開店前の午前10時30分頃から人気店の前に長蛇の列が形成されます。ピーク時の11時30分から13時30分にかけては、注文から提供まで1時間以上の待ち時間が発生することも珍しくありません。
アクセスと駐車場に関しては、三陸沿岸道路「志津川IC」から車で約5分という極めて良好なロケーションにあります。道の駅と共用で普通車約300台以上を収容できる無料大駐車場が整備されているものの、繁忙期の昼時は満車に近くなり、場内での空き待ちが発生するケースがあります。公共交通機関を利用する場合は、JR気仙沼線BRT（バス高速輸送システム）の「志津川駅」が直結しており、鉄道・バスでのアクセス利便性も確保されています。
