LINE公式アカウントを活用したアンケートは、管理画面の直感的なUIによってPC・スマートフォンの双方から短時間で構築できます。LINEアンケートの2026年最新設定手順における基本フローは以下の通りです。
まず管理画面にログインし、左側メニューの「ツール」内にある「リサーチ」を選択して「作成」をクリックします。基本設定画面では、調査の「タイトル」「開催期間」「メイン画像」「説明文」を指定します。タイトルはユーザーの通知やトーク画面に大きく表示されるため、「【30秒で完了】回答で500円OFFクーポン進呈」といったベネフィットがひと目で伝わる文字列にするのが定石です。
設問設定では、単一回答（単一選択）だけでなく、チェックボックス形式によるLINEアンケートの複数回答設定方法も選択可能です。ユーザーの回答負荷を下げるため、基本は選択式で構成し、自由記述は任意入力に留めるのが離脱を防ぐ必須テクニックです。
加えて、ユーザーの回答への抵抗感を払拭するLINEアンケートの匿名設定も重要です。初期設定では回答データは匿名として処理され、個別のLINEアカウント名やユーザーIDと回答内容が紐づくことはありません。この匿名性を説明文冒頭に明記するだけで、デリケートな設問でも参加率が跳ね上がります。
仕上げとして、LINEアンケートのクーポン特典配布を連携させます。あらかじめ管理画面の「クーポン」機能で作成しておいた特典を、リサーチの「お礼設定（サンクスページ）」に関連付けることで、アンケート完了画面で自動的にクーポンが付与される導線が完成します。
