大手町病院の外来診療において、患者の満足度を左右する最大の要因が「待ち時間」です。外来現場における時間帯別の混雑傾向を分析すると、特定の曜日や時間帯に患者集中が発生している実態が浮かび上がります。
特に月曜日の午前中および休診日明けの平日午前9時〜11時は、再診予約枠に加え、急性症状を訴える当日受付患者が殺到するため、予約時間から30分〜60分以上の遅延が生じやすい構造にあります。
大手町病院の外来診療において、患者の満足度を左右する最大の要因が「待ち時間」です。外来現場における時間帯別の混雑傾向を分析すると、特定の曜日や時間帯に患者集中が発生している実態が浮かび上がります。
特に月曜日の午前中および休診日明けの平日午前9時〜11時は、再診予約枠に加え、急性症状を訴える当日受付患者が殺到するため、予約時間から30分〜60分以上の遅延が生じやすい構造にあります。