すべてがデジタルに移行する中で、課題も浮き彫りになっています。
「スマホの操作が分からない」「機械相手では不安だ」という高齢者の声は無視できません。同院では、ボランティアスタッフや専用コンシェルジュをロビーに配置し、デジタル機器の操作をサポートする体制を整えています。
効率化を追い求める一方で、誰一人取り残さない医療の温かさをどう残すか。現場の試行錯誤は続いています。
すべてがデジタルに移行する中で、課題も浮き彫りになっています。
「スマホの操作が分からない」「機械相手では不安だ」という高齢者の声は無視できません。同院では、ボランティアスタッフや専用コンシェルジュをロビーに配置し、デジタル機器の操作をサポートする体制を整えています。
効率化を追い求める一方で、誰一人取り残さない医療の温かさをどう残すか。現場の試行錯誤は続いています。