Q1：現在も24時間営業を完全に継続していますか？深夜の利用は可能ですか？
A1：大宮伯爵邸は基本的に年中無休・長時間営業（早朝〜深夜・終夜体制）を看板としていますが、現在では設備清掃や機器メンテナンス、スタッフシフト等により、深夜から早朝にかけて一時的にクローズする時間帯が設けられる場合があります。深夜や未明に来店を予定している場合は、直前の店舗状況を確認することをおすすめします。
Q2：店内でたばこは吸えますか？喫煙席の状況はどうなっていますか？
A2：健康増進法の改正施行に伴い、客席フロアは全面禁煙化されています。かつてのような全席喫煙可能な環境ではなく、たばこを吸わない方も煙を気にせず食事や会話を楽しめるよう配慮されています。喫煙される方は、近隣の指定喫煙所等のルールに従ってください。
Q3：席の事前予約は可能ですか？また、一番混雑する時間帯はいつですか？
A3：一般的なカフェ利用や少人数での食事利用における席の事前予約は受け付けておらず、来店順の案内が基本です。最も混み合うのは土日祝日の12:00〜16:00で、30分以上の待ち時間が発生することがあります。スムーズに入店したい場合は、平日午前中や夕方17時〜19時頃の訪問が狙い目です。
Q4：名物の大宮ナポリタンなどはテイクアウト（持ち帰り）できますか？
A4：元祖大宮ナポリタンをはじめ、オムライスや各種サンドイッチなどの主要フードメニューはテイクアウトに対応しています。混雑を避けて自宅や宿泊先でゆっくり味わいたい場合、事前に電話で受け取り時間を指定して注文しておくとスムーズに受け渡しが可能です。
