実務の現場では、Webサイト上の似ている特殊文字コピペによるトラブルが後を絶ちません。大手Webメディアの校閲デスクやインフラエンジニアの証言から、具体的な被害事例が浮き彫りになっています。
ある大手ECサイトの運営チームでは、セール告知ページのバナー文言からコピーしたURL文字列に、見た目そっくりの「全角スラッシュ（／）」が紛れ込んだことで、数時間にわたりリンク切れが発生し、売上に影響が出た事例が報告されています。また、コーディング現場では、CSSやJavaScriptの記述内に混入した「全角スペース」や「不可視のゼロ幅スペース」が構文エラーを引き起こし、原因特定に数時間を費やすケースも珍しくありません。
SNSや知恵袋などのコミュニティでも、「Macで書いた原稿をWindowsの取引先に送ったらダッシュが全て文字化けした」「アポストロフィを入力したつもりが別の記号になっておりSQLがエラーを吐いた」といった悲鳴が絶えず投稿されています。これらは全て、文字化け原因と対策を知識として持っていないことから生じる人為的リスクです。
