Q1:アプリをアンインストールしてしまいましたが、再インストールせずに解約できますか?
A1:iPhone(Apple ID決済)またはAndroid(Google Play決済)をご利用の場合は、端末本体の「設定」や「Playストア」アプリからサブスクリプションの解除が可能です。Web(キャリア決済・クレカ)で登録した場合は、SafariやChromeからピクトリンク公式サイトへログインすることで、アプリが手元になくても解約できます。
Q2:月の途中で有料会員を解約した場合、日割り計算で返金されますか?
A2:日割り計算による差額返金は行われません。AppleやGoogle決済の場合は次回更新日まで有料機能が継続し、Web決済の場合は解約手続き完了と同時に無料会員へ移行します。
Q3:有料会員を解約すると、これまでに保存したプリクラはどうなりますか?
A3:スマートフォンのカメラロール等に直接保存済みの画像が消えることはありません。ただし、ピクトリンクのマイページ上で保持されていた未取得の撮影データや過去ログは、無料会員の閲覧・取得制限を受けるため、解約手続きの前に必ず端末へダウンロードしてください。
Q4:有料会員を解約したら、アカウント自体も削除されますか?
A4:削除されません。有料契約を解除しても「無料会員」としてアカウントやログイン情報は保持されます。アカウント自体を完全に抹消したい場合は、有料解約が完了した後にマイページから「退会手続き」を別途行う必要があります。