【プロフィール】 Amazon 置き 配 勝手 に 衝撃の最新ニュース #866

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勝手に置き配をされた結果、最悪のシナリオとなるのが「荷物の紛失・盗難」だ。特にオートロックのないマンションや、人通りの多い路地に面した一戸建てでは、置き配された荷物は格好の標的となる。

Amazon側はカスタマーサービスを通じて返金や再送の対応を行うことが多いが、それも万能ではない。何度も紛失申請を繰り返すと、アカウントが不正利用を疑われて凍結されるリスクすらある。「頼んでいない置き配」のせいで、なぜ購入者が不利益を被らなければならないのか。ユーザーの不満は爆発寸前だ。

山崎 陸
著者

山崎 陸

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