「登録メールアドレスが変更されましたという通知が届いた」「勝手に投資勧誘のストーリーが投稿されている」といった症状は、第三者による不正アクセス（アカウント乗っ取り）の典型例です。
乗っ取り犯にパスワードやメールアドレスを書き換えられてしまうと、通常のパスワード再設定は機能しません。この場合の緊急対応策は以下の通りです。
まずはMetaから届いた「メールアドレス変更通知」を開き、身に覚えがない場合はメール内の「アカウントを保護する（Secure your account）」リンクを即座にクリックして変更を差し戻します。すでに手遅れで締め出されている場合は、ログイン画面の「ヘルプが必要な場合」から「サポートをリクエスト」へ進み、本人確認プロセスを開始してください。
顔写真が写っている個人アカウントであれば、アプリ上で短時間のセルフィー動画を撮影・送信することで、AIと専門チームが過去の投稿写真と照合し、本人と確認され次第アクセストークンが再発行されます。
