Q1：JQ CARDを持っていなくても駐車場の割引サービスは受けられますか？
A1：館内各ショップでのお買い上げ金額（税込1,000円以上など段階的設定）に応じて、最大数時間の無料サービスを受けられます。JQ CARDを提示または事前精算機に投入することで、その基本無料枠にさらに上乗せ優待が加算される仕組みです。
Q2：CITY SPA てんくうは宿泊者以外でも日帰りで利用できますか？
A2：日帰り入浴が可能です。19階のフロントで受付を行っており、バスタオルやフェイスタオル、館内着（プランによる）のアメニティが完備されているため、手ぶらで利用できます。ただし混雑状況によって入場制限がかかる場合があります。
Q3：最新の新店舗情報やイベントスケジュールはどこで確認できますか？
A3：JRおおいたシティ公式ウェブサイトの「新着情報」および館内サイネージで随時更新されています。特に屋上ひろばや駅前広場での大型催事、催事スペースの期間限定ポップアップストア情報は週単位で更新されるため、訪問前のチェックをおすすめします。
