IKEAで最もストレスを感じやすいポイントが「駐車場」と「レジ」の待ち時間です。ここをスムーズに通過できるかどうかが、ショッピングの満足度を左右します。
土日祝の駐車場は、午前11時を過ぎると満車になる店舗が目立ちます。特に幹線道路からの入庫待ち列が伸び、駐車までに30分〜1時間近く待たされるケースも珍しくありません。同様に出庫時も、買い物を終えた客が集中する16:00〜18:00には駐車場出口や周辺道路で激しい渋滞が発生します。
レジエリアの待ち時間もピーク時には注意が必要です。大型家具や大量の雑貨を精算する客が多いため、1組あたりの対応時間が長くなりがちです。土日のピークタイムにはレジ通過に15〜20分以上並ぶことがあります。現在はセルフレジの台数拡充が進んでいますが、それでも混雑時間帯は列が途切れません。混雑を避けるなら、精算を12:00前に済ませるか、18:00以降にずらすスケジュール設計が効果的です。
