浜松こども館がファミリー層から絶大な支持を得ている最大の要因は、公設公営施設ならではの圧倒的なコストパフォーマンスにあります。未就学児の入場料が無料であることに加え、保護者(大人)であっても1回あたり200円、小中高生は100円という破格の設定が維持されています。
頻繁に利用する地元ファミリー向けには「年間パスポート(利用券)」が用意されており、大人2,000円、小中高生1,000円で購入可能です。つまり、1年間に11回以上訪れる大人、あるいは11回以上訪れる小学生であれば、年間パスポートを購入した方がトータルコストを抑えられます。
チケットは当日券売機で購入でき、当日に限り何度でも再入場が可能です。一度館内を出てザザシティ浜松内の飲食店でランチを楽しんだり、周辺の商店街を散策した後に再び戻って遊ぶといった柔軟なスケジュールが組める点も、ファミリー層にとって大きな魅力となっています。