新ボイスが解禁されるたび、X(旧Twitter)のトレンドには関連ワードが並ぶ。「タッチパネルを押す手が止まらない」「タッチパネルの注文ボイスを聴きに来た」といった投稿が相次ぎ、口コミ効果は絶大だ。
注文パネルという普段は無機質になりがちな機械とのタッチポイントを、ファンにとっての贅沢なエンタメ体験へと昇華させた。SNSでの拡散がそのまま店舗への来店動機につながる、理想的な体験型マーケティングの成功例と言える。
新ボイスが解禁されるたび、X(旧Twitter)のトレンドには関連ワードが並ぶ。「タッチパネルを押す手が止まらない」「タッチパネルの注文ボイスを聴きに来た」といった投稿が相次ぎ、口コミ効果は絶大だ。
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