SNSや健康相談コミュニティにおいて、「目のかゆみ」に関する投稿を分析すると、多くの生活者が「痒みに耐えきれず無意識に強くこすってしまい、翌朝白目が真っ赤に腫れ上がった」「市販薬を数種類試したが一向に治まらない」といった悩みを吐露しています。
眼科臨床の現場で頻繁に指摘されるのが、目のかゆみが止まらない理由の自己増殖サイクルです。物理的に目を掻くという刺激そのものが、まぶたや結膜に存在する肥満細胞を押しつぶし、新たなヒスタミンを大量に放出させます。結果として、「痒いから掻く→さらにヒスタミンが出て痒みが増す→さらに激しく掻く」という悪性のスパイラルに突入してしまうのです。
このような緊急時には、掻く代わりとして目のかゆみを冷やす対処法が極めて高い即効性を誇ります。清潔な冷水で絞ったタオルや保冷剤（ガーゼで包んだもの）を閉じた眼瞼の上に3〜5分当てることで、局所の血管が収縮し、神経伝達速度が低下して痒みの感覚を迅速に麻痺させることができます。
