メタディスクリプションの問いでもある「なぜ今ルミネ有楽町が注目されるのか」。編集部が複数の口コミサイト・SNS投稿・利用者ヒアリングを検証したところ、その理由は大きく3つに集約された。
1. アクセスの良さが突出している
有楽町駅中央口改札から地下通路を抜けて徒歩約1分。雨に濡れずに館内へ入れる動線は、銀座三越や東急プラザ銀座と比較しても体感上のストレスが少ない。とくに東京メトロ有楽町線・JR山手線・京浜東北線の乗り換え利用者にとって、待ち合わせや時間調整の場として機能しやすい。X（旧Twitter）上でも「有楽町で時間潰すならマルイよりルミネの方が落ち着く」「駅近すぎて雨の日助かる」といった投稿が散見される。
2. ちょうどいい規模感が支持されている
ルミネ有楽町の売り場面積は、同じルミネ系列の新宿・池袋と比べてコンパクトだ。フロア数を一気に回っても1時間半あれば主要テナントを把握できる。この「選択肢が多すぎず、でも必要なものは揃う」バランスが、買い物疲れしやすい銀座エリアで再評価されている。ある40代女性利用者は「ルミネは目的買いにちょうどいい。ダラダラ歩かずに済むから仕事帰りでも疲れない」と話す。
3. レストラン・カフェの平均点が高い
後述するように、7〜8階のレストランフロアは全国チェーンではなく、銀座・有楽町エリアで実績を積んだ飲食店や、比較的落ち着いた客層の業態が多い。口コミサイトの評価を見ると、価格帯はやや高めながら「接客が丁寧」「平日ランチのコスパが良い」といった書き込みが目立つ。
一方で、ネガティブな声もゼロではない。よく挙がるのは「22時に閉まってしまうため、遅い時間まで買い物できない」「駐車場がない（または提携が少ない）ため車利用者には不便」という点だ。実際、公式情報でも駐車場は自走式ではなく、周辺提携駐車場の利用案内が中心となる。電車利用を前提とした施設計画であることが、評価の分かれ目になっている。
