本人確認を求められた場合、画面の指示に従って正確なステップを踏む必要があります。インスタ本人確認の解除手順は主に「電話番号/メール認証」「セルフィー動画（自撮り動画）認証」「公的身分証明書の提出」の3段階に分かれています。
基本フローは以下の通りです。
1. 画面上に表示された登録済みの電話番号またはメールアドレスを選択し、「セキュリティコードを送信」をタップします。
2. 送信された6桁または8桁の認証コードを制限時間内に入力します。
3. アカウントに顔写真が投稿されている場合、画面の案内に沿って顔を左右上下に向ける「セルフィー動画認証」を求められます。
4. 判定が完了すると即座にアカウントの制限が解除され、通常のタイムライン画面へ復帰します。
しかし、このプロセスにおいて「コードが届かない」「画面が固まって進まない」というトラブルに直面するユーザーが多数存在します。
まず、SMS認証コードが届かない原因として最も多いのが、携帯キャリア側の「国際SMS拒否設定」です。Instagramの認証SMSは海外サーバー（国際SMS回線）から発信されることが多く、迷惑メッセージ対策フィルターによって自動破棄されているケースが約65%以上を占めます。ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイル各社の会員ページ（My docomoやMy au等）にログインし、国際SMSの受信拒否を一時的に解除することで解決します。
次に、セルフィー動画認証が進まない時の対処法です。自撮り動画のアップロード中に画面がフリーズしたり、「後ほどもう一度お試しください」とエラーが出る場合は、以下の物理的・技術的環境を見直す必要があります。
・照明環境の改善：逆光や極端に暗い室内では、AIが顔の輪郭や目鼻立ちを正しく認識できません。自然光の入る明るい場所で正面から撮影してください。
・アプリとOSのカメラ権限：端末の「設定」からInstagramアプリを開き、カメラへのアクセス許可が「常に許可」または「アプリ使用中のみ」になっているか確認します。
・キャッシュの蓄積と通信制限：アプリのキャッシュが過剰に溜まっていると動画送信時にタイムアウトします。アプリの再起動や、安定したWi-Fi回線への接続を行ってください。
2026年最新インスタ本人確認エラーの中には、アプリ内ブラウザのレンダリング不全が原因であるケースも報告されています。アプリ上でエラーが頻発する場合は、SafariやGoogle ChromeなどのWebブラウザからInstagram公式Web版（instagram.com）へ直接アクセスし、そこから認証手順を試行するのが有効な回避策です。
