Q1：送迎バスに乗るための事前予約は必要ですか？
A1：送迎バス自体の事前予約は不要です。新千歳空港到着後、国内線ターミナル1階のニッポンレンタカー受付カウンターで予約確認を行い、その場で発行される受付票の番号順に専用送迎バスへ案内されます。
Q2：冬のスタッドレスタイヤや4WDの追加料金はかかりますか？
A2：冬季期間（概ね10月下旬〜5月上旬）は、全車にスタッドレスタイヤが標準装備されており追加料金はかかりません。ただし、4WD車両を確実に利用したい場合は、予約時に「4WD指定オプション」（有料）を選択する必要があります。
Q3：フライトが遅延して営業時間の20:00を過ぎそうな場合はどうなりますか？
A3：予約時に利用便名を正確に登録しておけば、航空機の遅延状況を店舗側で把握し、柔軟に引き渡し対応を行ってくれるケースが一般的です。ただし大幅な遅延が予想される場合は、判明した時点で速やかに営業所へ電話連絡を入れることが推奨されます。
Q4：新千歳空港営業所に車を返却後、国際線ターミナルまで送ってもらえますか？
A4：はい、可能です。返却後の送迎バスは国内線ターミナルだけでなく、国際線ターミナルへの送迎にも対応しています。返却手続き時にスタッフへ国際線利用の旨をお伝えください。
