マクドナルドを使いこなす上で欠かせないのが、スマートフォンの公式アプリやモバイルオーダーを活用した注文術だ。毎週更新されるクーポンを活用することで、人気のセットや単品商品が割安で購入できるのは日常茶飯事である。
さらに、店頭やアプリ注文時に実践できる「カスタマイズ」もファンには知られたテクニックだ。ピクルスやソース、オニオンの増量・抜き調整、ポテトの「塩抜き」や「揚げたて指定」、ケチャップの追加など、個人の好みに合わせた柔軟な対応が無料で受けられるケースも多い。こうしたデジタル技術とサービス面の細やかなカスタマイズ性が、リピーターの心を掴んで離さない要因となっている。 （出典: マック メニュー（Yahoo!ニュース））
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