テレビCMに対して視聴者が抱く苛立ちの根本には、情報伝達の構造的なギャップが存在します。最大手リサーチ各社やWeb上のアンケート調査、SNSの投稿データを分析すると、視聴者が「うざい」と判定する要因は明確にパターン化されています。
最大の要因は、「一方的な押し売り感と共感の欠如」です。ネット上の口コミでも「商品のメリットばかりを叫び、登場人物がわざとらしいテンションで騒いでいて疲れる」「消費者の悩みに寄り添うポーズを取りつつ、見下されているように感じる」といった手厳しい意見が目立ちます。ドラマやバラエティの没入感を強引に断ち切り、こちらの都合を無視して割り込んでくるテレビCM特有の受動的接触が、ストレスの火種となっています。
さらに見逃せないのが、YouTube広告やTikTokなど「スキップ可能なデジタル動画広告」に慣れ親しんだことによる視聴覚体験の変化です。ネット広告であれば数秒でスキップしたり画面をスクロールして回避できる権利を視聴者が持っていますが、テレビ放送はリアルタイム視聴である限り回避不能です。この「逃げ場のない15秒〜30秒間」が、かつてないほど強烈な拘束感として知覚されているのです。
