現地を訪れて感じるのは、週末の「活況」と「局所的な滞留」のコントラストです。現地取材およびSNS・口コミプラットフォームに寄せられた数百件の投稿を精査すると、来客者の行動パターンが明確に浮かび上がります。
「休日の12時前後にイオンモール新居浜 フードコートへ行くと、席の確保だけで15分以上かかる」「ファミリー向けの人気ラーメン店やうどん店は30人以上の列ができる」といった声が目立ちます。約800席を備えるフードコートですが、週末のピークタイム（11:30〜13:30）は依然として激しい座席争奪戦が繰り広げられています。
一方、エンタメの要であるTOHOシネマズ新居浜に関しては、満足度の高い評価が並びます。週末の話題作公開日にはイオンモール新居浜 映画上映時間に合わせて早朝から多くのファンが集まるものの、Web予約システム（vit）の定着によって発券機の混雑は劇的に緩和されました。観客からは「新居浜で話題の超大作を本格スクリーンで観られる貴重な拠点」「映画の半券提示で飲食店の割引が受けられるのが嬉しい」といった好意的なレビューが定着しています。
また、中央広場（サウスコート等）で開催されるイオンモール新居浜 イベントは、四国各地からの集客起爆剤となっています。週末のキャラクターショーや地元アーティストのインストアライブ時には、吹き抜けの2階・3階通路まで見物客で埋め尽くされるほどの熱気に包まれます。
