端末の買い替えを安全に進めるためには、事前の情報整理が成否を分けます。iPhone同士、Android同士、あるいは異なるOS間（iPhoneとAndroidの相互移行）であっても、ポイント引き継ぎ手順の基本原則は完全に共通しています。
ステップ1：旧端末でやっておくべき事前準備と注意点
古いスマートフォンを下取りに出したり初期化したりする前に、必ず以下の2点を確認・実行してください。
- 会員番号の確認方法：旧端末でアプリを開き、「マイページ」または「会員証」画面に表示されている10桁〜16桁のデジタル会員番号をメモまたはスクリーンショットで控えます。
- 登録メールアドレスと暗証番号の確認：現在登録されているメールアドレスが、機種変更後も受信可能な状態かを確認します。すでに使えなくなるキャリアメール（@docomo.ne.jpや@softbank.ne.jpなど）が設定されている場合は、事前にGmailやYahoo!メールなどのWebメールへメールアドレス変更手続きを済ませておくことが極めて重要です。
ステップ2：新端末でのアプリセットアップと再ログイン
新しいスマートフォン側の操作は、以下のステップで進めます。
- App StoreまたはGoogle Playから「ヤマダデンキ デジタル会員アプリ」をインストール。
- アプリ起動時のトップ画面で、絶対に「新規登録」を押さず、「すでに会員の方・機種変更の方はこちら（ログイン）」を選択。
- 登録済みの「メールアドレス（または会員番号）」と「暗証番号（パスワード）」を入力。
- 画面の指示に従い、SMSまたはメールで届く2段階認証コードを入力して認証を完了。
ログインが完了した瞬間に、旧端末で保持していたポイント残高、購入履歴、保有保証書データがそのまま新しい画面へ同期されます。
