客単価とは、単に売上を客数で割った結果論の数値ではなく、「事業者が提供した価値に対して、顧客がどれだけの対価を喜んで支払ったか」を示す信頼のバロメーターです。
人口動態の変化やコストインフレが続くこれからの時代、ひたすら客数を集めて薄利で回すビジネスモデルは存続の危機に瀕しています。自社の計算式を「商品単価」と「買上点数」へと分解し、アップセルやクロスセル、松竹梅の法則といった確かな心理学的アプローチを組み合わせることで、顧客満足と高収益化は両立させることができます。
まずは直近1ヶ月の売上データから、商品単価と買上点数の実態を精査し、自社にとって最も無理のない「あと1品」「ワンランク上」の提案設計から着手してみてください。 （出典: 客 単価 と は（Yahoo!ニュース））
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