本施設は、主に関西（大阪・京都・神戸）や関東（東京・新宿・横浜）、中国地方（広島・岡山）、九州各地（宮崎・鹿児島・長崎等）を結ぶツアー系高速バス・夜行バスの主要発着ターミナルとして稼働しています。
発着する高速バス路線一覧には、ロイヤルエクスプレス、さくら高速バス、オリオンバス、ユタカライナー、ブルーライナーなど、コストパフォーマンスに優れた主要事業者の便が多数ラインナップされています。屋内の待合スペースから直接アナウンスを聞いて乗車フロアへ移動できるため、風雨にさらされる路上バス停のようなストレスが一切ありません。
さらに、同ビル内には「HEARTSカプセルホテル＆スパ」が併設されており、カプセルホテルの宿泊および短時間の仮眠プラン（デイユース）を提供しています。木目調を活かしたスタイリッシュなキャビンは遮音性にも配慮されており、一般的なカプセルホテル特有の圧迫感を抑えた設計です。夜行バスの早朝到着後に数時間だけ仮眠を取りたいビジネスパーソンや、ライブ遠征で遠方から訪れる遠征民にとって、チェックインから移動までがワンストップで完結する利便性は圧倒的です。
