Q1：えきねっとチケットレス特急券はグリーン車にも使えますか？
A1：はい、利用可能です。えきねっとのチケットレスサービスを利用すれば、普通車指定席だけでなくグリーン車特急券も一律200円引きで購入できます。スマートフォン上で座席表を見ながら好みの位置をピンポイントで指定できるため、事前予約の利便性も高まります。
Q2：普通車とグリーン車でWi-Fiの速度や接続制限に違いはありますか？
A2：車内無料Wi-Fiサービス（JR-EAST FREE Wi-Fi）の通信規格や提供エリアに差はありません。普通車・グリーン車のどちらに乗車しても同一のネットワークを利用することになります。
Q3：当日、普通車の車内で車掌からグリーン券を買い直して移動することはできますか？
A3：グリーン車に空席がある場合に限り、車内でグリーン料金との差額を精算して変更することが可能です。ただし、事前に駅窓口やえきねっとで購入する場合と異なり、チケットレス割引等は適用されないため注意してください。
Q4：大型スーツケースを座席足元に置くことは可能ですか？
A4：グリーン車はシートピッチが1,160mmと広いため、機内持ち込みサイズの小型〜中型スーツケースであれば足元に置いても座るスペースを確保できます。ただし、受託手荷物サイズ（受託上限に近い大型）の場合は足を置くスペースが圧迫されるため、普通車・グリーン車問わずデッキ付近の専用荷物置き場を利用するのが快適です。
