Q1：地下の「バスターミナル東京八重洲」へ行くはずが、間違えて地上の「八重洲南口」に出てしまいました。最短で移動するにはどうすればいいですか？
A1：八重洲南口改札の外に出ている場合、目の前にある外堀通りを渡る横断歩道を渡り、対面にある「東京ミッドタウン八重洲」の地下連絡口へ下りるのが最短です。または、南口すぐ横の階段から八重洲地下街（ヤエチカ）へ下り、案内表示板の「バスターミナル東京八重洲」の誘導に従って地下2階へ進んでください。信号待ちを含め徒歩約5分〜7分を見込む必要があります。
Q2：八重洲南口のきっぷ売り場で、地下から出る高速バスの乗車券は購入できますか？
A2：購入できません。地上のJRきっぷ売り場および券売機は「JRバスグループおよびその共同運行会社」専用です。地下のバスターミナル東京八重洲から発着する私鉄系バスや他社便の乗車券は、東京ミッドタウン八重洲地下2階にある専用の発券カウンターまたは自動券売機で購入する必要があります。
Q3：早朝や深夜に八重洲南口の待合室やコインロッカーは利用できますか？
A3：きっぷ売り場と待合室の窓口営業時間は6:00〜23:30です。ただし、待合室および併設ロッカーは深夜便の最終発車まで開放されています。待合室のロッカーが埋まっている場合でも、東京駅構内改札外の各ロッカーやヤエチカのコインロッカーが利用可能ですが、深夜24時以降は閉鎖される地下区画があるため、事前に預け先の開放時間を確認してください。
