Q1：飛行機が遅延して21時の営業時間を過ぎそうな場合はどうなりますか？
A1：フライトの遅れが判明した時点で、速やかに店舗（072-456-8623）へ直接電話連絡を入れてください。わずかな遅延であれば状況に応じて待機してもらえるケースもありますが、大幅な遅れで営業時間内に対応できない場合は、翌朝8時以降の出発への変更、あるいはキャンセル手続きが必要となります。
Q2：第2ターミナル到着ですが、店舗までの所要時間はどのくらい見ておくべきですか？
A2：受託手荷物を受け取ってターミナルを出てから、無料連絡バスの待ち時間（約5分）＋バス乗車（約7〜9分）＋受付手続き（約5〜10分）を含め、飛行機が着陸してから最短でも約35〜45分程度を見込んでおくのが確実です。
Q3：返却時のエアロプラザ駐車場への入り方は分かりやすいですか？
A3：関空連絡橋を渡って空港島に入った後、道路上の案内看板「エアロプラザ・レンタカー返却」の表示に従って左車線寄りを進むと、エアロプラザ専用の駐車場ゲートへ誘導されます。レンタカー返却専用レーンが明示されているため、迷う心配はほとんどありません。
Q4：免責補償制度（CDW）や日産安心サポート（NAS）は当日カウンターで追加できますか？
A4：はい、予約時に申し込んでいなくても、出発手続き時にカウンターで追加加入が可能です。関西エリアの高速道路は分岐や合流が複雑で交通量も多いため、万が一の自走不能トラブルやパンクにも無償対応できるNASへの加入を強く推奨します。
