芹が谷店は最寄り駅からやや離れた高台エリアに位置しているため、移動手段の把握が快適な利用の鍵となります。公共交通機関を利用する方にとって最大のメリットは、京浜急行・横浜市営地下鉄「上大岡駅」およびJR「東戸塚駅」から毎日運行されている無料送迎バスです。
送迎バスは両駅から日中を中心に1時間に1本程度（時間帯により増減あり）運行されており、駅から施設玄関前までダイレクトにアクセスできます。運行スケジュールは公式サイトの最新時刻表で確認できますが、道路交通状況によって到着が前後する場合があるため、発車時刻の5分前には乗り場に待機しておくのが賢明です。
マイカー利用の場合も利便性は抜群です。敷地内には約200台を収容可能な大型無料駐車場が完備されています。横浜横須賀道路の「別所IC」や保土ヶ谷バイパス方面からもアクセスしやすく、ドライブ帰りの立ち寄り湯としても最適です。週末の混雑ピーク時には満車に近くなることもあるため、余裕を持った来場が推奨されます。
