Q1：株式会社ネクストから「回線の切り替えが必要」と電話がありましたが、公式な手続きですか？
A1：公式な必須手続きではありません。大手キャリアやNTTが代理店を使って一方的な電話勧誘で利用者を強引に乗り換えさせることはありません。大半は手数料目当ての代理店営業であるため、案内を真に受けず即座に電話を切断してください。
Q2：副業サイトで登録してしまい、「登録完了」の画面が消えず支払いを催促されています。放置しても平気ですか？
A2：金銭を振り込んではいけません。相手に連絡を返さず、ブラウザのキャッシュをクリアして画面を閉じ、メッセージも完全に無視（ブロック）してください。仮に自宅や職場を特定すると脅されても、法的な根拠のない架空請求であるため、最寄りの消費生活センター（188）または警察へ速やかに通報してください。
Q3：「設備のセキュリティ点検で回っている」と言われた場合、自宅に招き入れても問題ありませんか？
A3：絶対に自宅へ上げてはいけません。点検と偽って室内に上がり込み、不要な機器の購入や高額なセキュリティ工事契約を結ばせる「点検商法」の危険性があります。「管理会社や大家を通してください」「不要です」と断り、インターホン越しに退去を命じてください。
Q4：一度契約書面を交わしてしまった後でも、本当にお金を取り戻せますか？
A4：書面受領から8日以内であれば「初期契約解除制度」やクーリングオフ制度により契約解除が可能です。期間を過ぎていた場合でも、事業者に虚偽告知や不実告知（嘘の説明）があった場合は消費者契約法に基づき契約を取り消せます。クレジットカード会社へのチャージバック（支払い停止抗弁）を含め、専門の相談窓口で対応策を仰ぎましょう。
