Q1：雨が降った場合、本当に中止にはならないのですか？
A1：大宮高島屋の屋上には大型の開閉式テントが完備されているため、小雨はもちろん本格的な雨天時でも天幕を閉じ、濡れることなくバーベキューや飲食を楽しめます。ただし、台風の上陸や暴風警報など、利用者の安全確保が困難な極度の荒天時には施設判断で営業中止となる場合があります。天候が極端に怪しい場合は、当日営業の有無を公式サイト等で確認してください。
Q2：予約なしで当日行っても入れますか？
A2：当日に空席があれば案内可能ですが、5月から9月にかけての金曜・土曜・祝前日のディナータイムは満席になることが大半です。当日利用を希望する場合でも、事前にホットペッパーグルメなどの予約サイトで空席をチェックするか、出発前に店舗へ電話確認を行うことを強く推奨します。
Q3：子連れやアルコールを飲まない人がいても楽しめますか？
A3：十分に楽しめます。ソフトドリンクバーが完備されているほか、唐揚げ、フライドポテト、カレー、アイスクリーム、フルーツなど、子どもやノンアルコール派が喜ぶフードバイキングが100種類以上揃っています。小学生や未就学児向けの割安な料金プランも設定されています。
Q4：時間の延長はできますか？
A4：基本プランは120分制ですが、席の混雑状況によっては追加料金を支払うことで30分単位での時間延長が認められる場合があります。ただし、直後に次の予約が入っている時間帯や満席時は延長できないため、ゆったり過ごしたい場合は混雑の少ない平日早い時間帯の予約がおすすめです。
