Q1：買取査定に必要な持ち物は何ですか？
A1：現住所が記載された公的な本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証など）が必要です。また、端末は事前にパスコードを解除し、初期化（アクティベーションロック解除）を済ませておくと査定がスムーズに進みます。
Q2：週末のセール情報はどこで確認できますか？
A2：イオシス公式X（旧Twitter）アカウントや公式サイトの特設ページにて、週末限定セールや連休に合わせた特価情報が随時告知されています。店頭のポップでも限定特価品が掲示されるため、来店時のチェックが欠かせません。
Q3：分割支払い中の端末（ネットワーク利用制限▲）でも売却できますか？
A3：イオシスでは利用制限が「▲」の状態でも買取を行っています。ただし、完済済みの「○」状態と比べて一定割合の減額対象となる場合があるため、査定時に確認することをおすすめします。
