ネット上の情報では誤解されやすいポイントとして、カフェ利用と物販利用のレギュレーションの違いが挙げられます。サンリオカフェ原宿グッズ販売コーナーは、基本的にカフェ利用客向けに店内に併設されていますが、混雑状況によってはグッズ購入のみの立ち寄りが制限される時間帯が存在します。
限定のマスコットホルダーやステーショナリー、ランダム缶バッジなどを目的に訪れる場合、カフェの予約席を確保しておくのが最も確実な入手ルートです。また、転売防止対策として「1会計につき各アイテム2点まで」といった個数制限が厳格に適用されている点にも留意する必要があります。
さらに、ファンコミュニティで定期的に話題となるのがサンリオカフェワゴン原宿出店情報です。移動販売形式のカフェワゴン（クレープ号やカフェラテワゴン）は、原宿・表参道エリアの商業施設前やキデイランド原宿店周辺、ポップアップイベント会場などに不定期で登場します。
このカフェワゴンは常設カフェとは異なり、予約不要で本格的なサンリオキャラクタークレープや限定キーホルダーを購入できるのが特徴です。出店日程は常設店とは完全に独立して公式SNSやサンリオ公式サイトのイベントページで告知されるため、訪問前に最新の出店スケジュールを確認しておくことが重要です。
