インターネット上の掲示板やSNSでは、愛好家の間で毎日のようにサロンに関する悲痛な叫びが交わされています。その中でも特に検索ボリュームが膨らんでいるのがドッグサロンでのトラブルや怪我の真相です。
ペットサロン業界の事故事例を調査すると、発生件数の上位を占めるのは「耳縁や舌のハサミによる裂傷」「バリカン刃の熱・接触による皮膚炎」「トリミングテーブルからの転落による骨折」です。生き物である以上、施術中に犬が突発的に動くことは避けられません。問題は事故の発生そのものよりも、発生時の店舗側の対応力です。隠蔽せずに直ちに飼い主へ連絡し、近隣の提携動物病院へ緊急搬送するエスカレーションルートが確立されているかどうかが、プロフェッショナルとしての決定的な分水嶺となります。
一方、優良店になればなるほど「ドッグサロンの予約が取れない理由」に直面することになります。ネット上では「意図的な囲い込みではないか」といった誤解も見られますが、現実は全く異なります。高度な技術を持つ専任トリマーの離職を防ぐための労働環境是正が進み、1日の担当頭数を3〜4頭に厳しく制限する店舗が増加しているためです。既存顧客が次回予約を施術当日に押さえていくため、新規の枠が数ヶ月先まで埋まる現象が慢性化しています。
なお、初めて利用する際には、当日になって施術を断られる事態を防ぐため、ドッグサロンの初回持ち物の確認が欠かせません。公衆衛生と施設内の感染予防の観点から、「1年以内の狂犬病予防注射済票」および「混合ワクチン接種証明書」の提示は必須です。加えて、愛犬のアレルギー歴のメモや、緊張を和らげるための普段食べ慣れているおやつの持参を推奨するサロンが一般的です。
