Q1：「gong cha near me」と検索したとき、現在地から一番近い店舗を正確に見つけるには？
A1：スマートフォンの位置情報サービス（GPS）をオンにした状態で、Googleマップまたはゴンチャ公式LINEの店舗検索機能をご利用ください。直線距離だけでなく、徒歩・車での実所要時間や、現在営業中かどうかがリアルタイムに判定されます。
Q2：モバイルオーダーを利用した場合、店舗到着時に本当に待ち時間はありませんか？
A2：はい。注文完了時に表示される仕上がり目安時間に合わせて来店し、店内の「モバイルオーダー受取口」でスタッフに注文番号を提示すれば、レジの行列に並ぶことなく即座に商品を受け取ることができます。
Q3：出前館やUber Eatsなどのデリバリーと店頭購入で、味やトッピングの品質に違いはありますか？
A3：基本的なレシピや茶葉の抽出基準は同一です。ただし、配達時間の経過によってタピオカの食感が変化したり、氷が溶けて味が変化することを防ぐため、デリバリー注文時は「氷少なめ」を指定し、到着後できるだけ早めにお召し上がりいただくことをおすすめします。
Q4：ドライブスルー対象店舗はどのように探せばよいですか？
A4：公式サイトの店舗検索ページや公式アプリ内の条件絞り込み機能において、「ドライブスルーあり」のチェックボックスを選択して検索可能です。主に郊外の幹線道路沿いや大型商業施設の敷地内店舗で導入が進んでいます。
