地域密着型メディアとして見逃せないのが、現場を日常的に利用する県民たちのリアルな評価です。地元コミュニティやSNS、店頭でのヒアリングを行うと、数字だけでは見えない生活者の本音が浮かび上がってきます。
愛媛のフジグランを語る上で欠かせないのが、長年愛されてきたフジグランフードコート評判です。近年のイオン系モールでは全国チェーン一色のフードコートが目立ちますが、愛媛のフジグラン各店には、中四国でおなじみのファミリーレストラン「どんと」や焼肉「じゃんじゃか」など、フジ直営・系列の飲食店が健在です。「学校帰りにフードコートのポテトやたこ焼きを食べるのが青春だった」「休日の昼は家族で気軽にどんとのうどん定食を食べるのがお決まり」といった声が多く聞かれます。気取らない空気感と、地元住民のコミュニティスペースとしての居心地の良さは、全国規模のSCにはない独自の魅力として高く評価されています。
一方、共働き世帯やシニア層の生活を劇的に支えているのがフジグランネットスーパー愛媛のサービス網です。愛媛県内の主要店舗をピッキング拠点とし、生鮮食品から日用品まで当日配達するインフラが確立されています。利用者の口コミでは、「注文締切から届くまでのスピードが早く、刺身や生鮮の鮮度管理が店舗直接なので信頼できる」「悪天候時や子育て中で外出できない時の救世主」と絶賛される一方、「人気特売日は午前の早い段階で当日便の配送枠が埋まってしまう」という現場ならではのリアルな課題も指摘されています。
