大手地図サービスのクチコミや現地利用者の体験談を精査すると、建物の維持管理に対する高評価が目立ちます。「築年数を感じさせない綺麗な外観で、清掃や整備が行き届いている」という声が多く、公営施設特有の古臭さを感じさせない快適な環境が維持されています。
一方、利用者が口を揃えて挙げる最大の注意点が「立地とアクセス」です。最寄りの横浜市営地下鉄ブルーライン「中田駅」から徒歩約17分、相鉄いずみ野線「弥生台駅」からは徒歩約22分（実測では坂道を含め25分程度）を要します。
「ウォーキングを兼ねて歩くにはちょうど良いが、運動後の帰路や夏場・雨天時はかなり厳しい」というのが現場の実情です。そのため、最寄りバス停である「福祉センター前」バス停（神奈中バス・徒歩1分）や「西が岡三丁目」バス停（徒歩4分）を経由する路線バスの時刻表をあらかじめ把握しておくことが、快適に通い続けるための鉄則といえます。
また、泉区は横浜市内でも治安が極めて良好なエリアとして知られています。横浜市内の年間犯罪統計（2023年データ）によると、泉区の年間犯罪発生件数は452件と、市内全18区の中で栄区に次いで2番目に少ない数値を記録しています。繁華街がなく閑静な住宅街が広がる治安の良い環境であるため、夜間の利用や女性・シニア層の単独利用でも安心して通える点は大きな強みです。
