「美容室でアッシュグレーをお願いしたのに、なんだか苔のような緑色になってしまった」「市販のカラー剤を買って自分で染めたら、根元だけ明るいムラだらけの茶髪になった」といったトラブルは頻繁に報告されています。アッシュグレー失敗の決定的な理由は、毛髪の残留色素と色彩学の足し算を計算できていないことにあります。
ヘアカラーにおけるアッシュは基本的に「青色」の染料で構成されています。一方、日本人の髪を中途半端にブリーチまたはライトニングすると、メラニン色素が抜けて強い「黄色」が現れます。黄色い画用紙の上に青い絵の具を塗るとどうなるでしょうか。当然、混ざり合って濁った緑色（マット）に変色してしまいます。この補色理論（アンダートーンの補正）を考慮せず、黄色味を打ち消すための「紫（バイオレット）」を適切に配合しない施術が、緑化トラブルの根本的な原因です。
また、市販メンズアッシュグレーの口コミ評判を検証すると、「パッケージ通りの色にならなかった」「毛先がパサついてチリチリになった」という不満が目立ちます。ドラッグストア等で手に入る市販のセルフカラー剤は、誰の髪でも染まるように強めのアルカリ剤と過酸化水素が調合されています。その結果、頭皮の体温が高い根元部分だけが極端に明るくなる「逆グラデーション現象（いわゆるプリンの逆転）」を引き起こしたり、既存のダメージ毛を急激に傷めつけたりするリスクが非常に高いのが現実です。
