Q1：SNSで話題になった新商品は、何曜日に店頭へ並びますか？再入荷のサイクルは？
A1：店舗ごとの立地や配送ルートにより異なりますが、一般的に新商品の荷割・品出しは平日の午前中から正午前後にかけて行われるケースが多く見られます。話題のバズ商品は初回出荷分が数日で完売することも珍しくありません。メーカー側に在庫が残っていれば1〜2週間程度で再入荷しますが、季節限定品や数量限定コラボ品は初回ロットのみで終売となるケースも多いため、発見時の即断が鉄則です。
Q2：セリアの商品を公式アプリや電話で取り置き・予約することはできますか？
A2：原則として、電話口での取り置き対応は店舗ごとの運用判断、あるいは明確に不可としている店舗が大半です。特にSNSで売り切れが頻発している品薄商品に関しては、トラブル防止のため取り置きを受け付けていないケースが一般的です。在庫確認そのものは13桁のJANコードを伝えれば対応してもらえますが、確保を保証するものではないため、在庫確認後は速やかに店舗へ向かう必要があります。
Q3：セルフレジでは現金払いができないと聞きましたが、どの決済手段が利用できますか？
A3：セリアのフルセルフレジは「完全キャッシュレス専用」となっており、現金は一切投入できません。利用可能な決済方法は、主要クレジットカード（タッチ決済含む）、交通系ICカード（Suica、PASMO等）、流通系電子マネー（iD、QUICPay、楽天Edy、WAON、nanaco）、主要QR・バーコード決済（PayPay、d払い、楽天ペイ、au PAY等）です。現金の利用を希望する場合は、有人レジが稼働しているレーンをご利用ください。
