SNSや口コミサイト、コミュニティでの評判を検証すると、絶賛されるポイントと同時に、巨大店舗特有の課題も浮かび上がってきます。
【高評価の主な傾向】
「実際にテントの中に入ってサイズ感を確かめられたので、ネット購入での後悔を防げた」「ゴルフのフィッターが細かく数値を解説してくれ、納得のいくクラブを選べた」「新宿駅の目の前でこれだけのシューズを履き比べられる場所は他にない」といった、体験価値に対する満足度が極めて高い水準を示しています。
【注意点・不満の傾向】
一方で、「土日の夕方はエスカレーターやレジが混み合い、移動に時間がかかる」「フロアがタテに長いため、キャンプ用品とスニーカーを両方じっくり見ると足が疲れる」「試打やフィッティングの待ち時間が長いことがある」という声も目立ちます。目的が複数フロアにまたがる場合は、移動時間を計算に入れたスケジュール設計が必要です。
