コインを手に入れた後のTikTok投げ銭やり方は極めてシンプルです。LIVE配信画面を開き、右下の「ギフト」アイコンをタップ。送りたいエフェクトやギフトを選択して送信するだけで、配信者の画面にアニメーションが表示され、クリエイターの収益(ダイヤモンド)へと変換されます。
しかし、現場のユーザー取材やSNS上の相談事例では、以下のような課金トラブルが後を絶ちません。
【トラブル1:アカウントのログイン間違いによるチャージ先ミス】
普段アプリで使っているアカウントと、ブラウザでログインしたアカウントが異なっていた(LINEログイン、Apple ID、電話番号ログインの混同など)結果、「課金したのにアプリにコインが反映されない」と誤認するケースが頻発しています。
【トラブル2:TikTok課金年齢制限による機能ロック】
TikTokの利用規約および各国の青少年保護方針に基づき、18歳未満のアカウントはコインの購入およびLIVE配信でのギフト送信が一切禁止されています。生年月日を誤って登録したアカウントでは、決済手段を用意しても課金エラーが発生します。
【トラブル3:TikTok課金できない理由とセキュリティブロック】
短時間に連続して高額決済を行った場合、クレジットカード会社やPayPay側の不正利用検知システム(3Dセキュア)が作動し、一時的に決済が弾かれる現象が確認されています。この場合は数十分時間を置くか、別の決済手段へ切り替える必要があります。