Q1：箱根湯本駅のバス乗り場はどこにあり、目的地別にどう分かれていますか？
A1：駅改札を出て右手の連絡デッキを進み、地上に降りたロータリーに乗り場が並んでいます。主に1番乗り場が芦ノ湖方面（元箱根港・箱根町港行き/H路線など）、2番乗り場が仙石原・桃源台方面（T路線）、3番乗り場が強羅駅方面となっています。改札口周辺に設置された電光掲示板で直近の発車番線を確認してください。
Q2：箱根フリーパスは箱根登山バス全線で乗り放題になりますか？
A2：はい。小田急箱根ホールディングスが発行する箱根フリーパスを提示すれば、指定区間内の箱根登山バスは何度でも箱根フリーパス乗り放題となります。乗車時および降車時に乗務員へデジタル画面または紙券を提示するだけでスムーズに利用可能です。ただし、伊豆箱根バスなど他社便は対象外となるため、車体のロゴマークを確認して乗車してください。
Q3：休日の大幅な遅延をリアルタイムに回避する裏技はありますか？
A3：スマートフォンの運行情報案内で遅延状況を確認し、国道1号線が麻痺している場合は、箱根新道を経由する急行バスを選ぶか、小涌谷駅や彫刻の森駅付近でバスを降りて箱根登山電車へ乗り換える「エスケープルート」が有効です。また、芦ノ湖エリアから小田原駅へ抜ける際、路線によっては小田原駅直行便の方が湯本経由よりも渋滞を回避できる場合があります。
Q4：車内でICカードのチャージはできますか？またクレジットカードのタッチ決済は使えますか？
A4：バス車内での交通系ICカードチャージは高額紙幣に対応しておらず、千円札のみ対応していますが、混雑時の車内チャージは運行遅延の原因となるため駅券売機等での事前チャージが強く推奨されます。なお、一部車両で導入が進むタッチ決済の対応状況は路線により異なるため、事前のIC残額確認が安心です。
