表面的には「周囲の不手際」や「社会の不公平」が原因に見える不平不満ですが、内面を掘り下げると不平不満が溜まる根本的な原因は別の場所にあります。
その盲点とは、「自己決定感の欠如」です。心理学の数多くの実験が示している通り、人間は自分で選んだ困難に対しては耐性を示しますが、他者から押し付けられたと感じる状況に対しては、どれほど些細な不便であっても強烈な不満を抱きます。自らのキャリアや日々のタスクを「自分で引き受けた」と捉えられず、被害者の立場に甘んじている限り、環境がどれほど向上しても次なる不満の種を自ら見つけ出してしまいます。
また、「不満を漏らすのは向上心があるからだ」という言説がネット上で散見されますが、これは典型的な誤解です。真の向上心は「ではどう変革するか」という行動に直結しますが、不平不満を垂れ流す行為は現状維持のための自己正当化に過ぎません。
行動を変えずに不満を撒き散らし続けた結果、どのような結末が待っているのでしょうか。不平不満ばかり言う人の末路は、例外なく極めて冷酷なものです。
当初は慰めてくれていた周囲の同僚や友人は、エネルギーを奪われることに疲弊し、一人また一人と静かに距離を置くようになります。いわゆる「サイレント・フェードアウト」です。重要なプロジェクトや人事登用の場でも、「チームの調和を乱すリスク要因」として真っ先に除外されます。最終的に残るのは、同じように不平不満しか言えないネガティブな集団か、誰からも話しかけられない完全な孤立です。他者を批判して保とうとした自尊心が、皮肉にも自らの手で粉々に打ち砕かれる結末を迎えます。
