Q1：誕生日当日ではなくても、誕生月中であればケーキの無料特典やクーポンは利用できますか？
A1：利用可能である。公式アプリの割引クーポンは誕生月の初日から月末まで有効であり、無料ケーキの予約特典も誕生月内であれば前日までの予約を行うことで何度でも適用される。必ずしも誕生日の当日に予定を合わせる必要はない。
Q2：食べきれなかったバースデーケーキを箱に入れて持ち帰ることはできますか？
A2：持ち帰りは不可となっている。店内で解凍して提供される生生鮮食品扱いとなるため、食中毒予防や食品衛生法規上の観点から、残ったケーキをテイクアウトすることは固く禁じられている。必ず店内で完食できる人数でシェアしたい。
Q3：前日予約を完全に忘れて当日入店してしまいました。今からでもケーキはお願いできませんか？
A3：当日のケーキ提供は原則として不可である。ケーキの解凍に数時間を要するオペレーション構造のため、当日どんなに頼み込んでも対応は難しい。ただし、事前に公式アプリの誕生日クーポンを取得していれば、会計の10%割引特典自体は当日提示でも問題なく適用される。
Q4：予約者本人ではなく、一緒に行く同行者（子どもや友人）の誕生日でも利用できますか？
A4：全く問題なく利用できる。Web予約時の備考欄や電話予約の段階で「子どもの誕生日」や「友人の誕生日祝い」である旨を伝え、プレートに希望する名前を伝えておけば、主役が誰であっても無料ケーキと写真サービスを快く提供してもらえる。
