実際のビジネス現場では、結びの挨拶についてどのような受け止め方がなされているのでしょうか。一般社団法人日本ビジネスメール協会などが実施している実態調査(2025〜2026年動向)や、大手転職サービス・実務コミュニティのアンケートデータを紐解くと、テキストコミュニケーションに対するビジネスパーソンのシビアな本音が浮き彫りになります。
調査データによると、メールの末尾にある気遣いの一言について、受信者の約74.8%が「文面から相手の人柄や誠実さを判断する材料にしている」と回答しています。一方で、「定型文のコピペだと感じると心理的距離を感じる」と答えた割合も6割を超えており、形式だけのやり取りに対する冷ややかな視線が確認できます。
SNSや知恵袋等のコミュニティを観察しても、「取引先の新任担当者から『〇〇さんもご自愛ください』と返信が来て、少し幼い印象を受けた」「上司宛てにどう返せば敬意が伝わるかわからず送信を躊躇した」といったリアルな葛藤が多く投稿されています。単なる語彙の選択にとどまらず、ビジネスパーソンとしての成熟度が試される場面であると言えます。