リアル店舗の圧倒的な在庫量に、デジタルが融合したことで利便性は次の次元に突入した。ビバホーム公式オンラインショップを通じて、店舗ごとのリアルタイム在庫をスマートフォンで即座に確認し、店頭受け取りを指定できる「BIPPO（ビッポ）」サービスが定着している。巨大な売り場を歩き回って商品を探す手間が省けるだけでなく、重たい建材や長尺のパイプ類も、車への積み込みカウンターでスムーズに引き取れる。
ネットで注文し、現場へ向かう途中にピックアップする。このシームレスな体験は、現場作業員の可処分時間を大幅に増やした。一方で、質感や木目の個体差を自分の目で確かめたい木材や特殊塗料などは売り場で直接選ぶという、リアルとネットのハイブリッドな使い分けが日常化している。巨大店舗の課題であった「探す負担」をテクノロジーで解消した好例だ。
