ゆうちょ銀行およびかんぽ生命の各種手続きを取り扱うさいたま新都心郵便局の貯金・保険窓口は、平日9:00から16:00までの営業です。住所変更、名義書換、相続手続き、高額出金などの複雑な手続きは受付に時間がかかるため、15:00までの入館が強く推奨されます。
大型連休やさいたま新都心郵便局の年末年始営業日については、業務ごとに対応が完全に分かれます。
- 12月31日〜1月3日：郵便窓口・貯金窓口・保険窓口は暦通り休業。
- 年末年始のゆうゆう窓口：年賀状の引受や不在票受取のため特別体制で休まず稼働（※短縮営業ダイヤルが組まれる場合あり）。
- 年末年始のATM：ホリデーダイヤルにて稼働。ただし元日などはシステムメンテナンスにより稼働時間が縮小される場合があります。
個別の特殊取扱や最新の稼働状況を確認したい場合は、代表電話（さいたま新都心郵便局の電話番号問い合わせ窓口：0570または地域統括ダイヤル）へ平日の営業時間内に事前確認を入れておくと確実です。
